سياسة الاسترجاع والاستبدال

 

  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المبالغ المدفوعة على الاستشارات والدورات والملفات الالكترونية بعد السداد.
  • لا يمكن استبدال المنتج بعد شحنة.
  • لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج بعد فتحه.
  • يمكن للعميل ارجاع المنتح في حالة السليمة وتكون رسوم الشحن أو أي رسوم إضافية أخرى على العميل، وفي حالة رجوع المنتج بوضع غير سليم أي أن يكون المنتج (غير تألف أو بعدم وجود غلافة الأصلي عليه) وفي هذه الحالة لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبداله بخدمة أخرى.
  • يمكن للعميل استعادة المبلغ المدفوع للمنتج في حال لم يتم الشحن.
  • يمكن إسترجاع المنتجات خلال مدة إقصاها ثلاثة أيام من تاريخ وصول المنتج للمدنية المختارة

تخضع جميع المنتجات المسترجعة لشروط الاسترجاع بأن تكون في حالة جيدة، مغلفة بشكل كامل وغير تالفة.

في حالة شحن المنتج وعدم استلامه من قبل العميل، ورجوع المنتج إلينا يمكنه استرجاع المبلغ مع خصم رسوم الشحن وأي رسوم إضافية + الرسوم الإدارية 20 درهم.